Política de reembolso

Política de Reembolso e Troca - Verim.pt

Obrigado por comprar em Verim.pt! Oferecemos reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 14 dias  após o recebimento dos produtos. Se já tiverem passado 14 dias desde a data de recebimento da compra, não será possível oferecer reembolso e/ou troca.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

  • O artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido.
  • O artigo deve estar na embalagem original.
  • É necessário apresentar um recibo ou prova de compra.
  • Apenas artigos vendidos ao preço normal podem ser reembolsados; artigos em promoção não são elegíveis para devolução.
  • Se o artigo foi marcado como prenda no ato da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito de oferta no valor da devolução.

Trocas

  • Substituímos artigos apenas se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocar por um artigo igual, envie um email para encomendas@verim.pt e envie o artigo para:
    • Av. Republica 407 4830-513 Povoa de Lanhoso

Bens Não Abrangidos

Os seguintes bens não estão cobertos pela política de devoluções:

  • Cartões de oferta
  • Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais

Reembolsos Parciais

  • Qualquer artigo que não esteja na sua condição original, esteja danificado ou faltem peças por motivos que não sejam devido a erro nosso.
  • Qualquer artigo devolvido mais de 14 dias após a entrega.

Procedimento de Devolução

  1. Como Efetuar um Pedido de Devolução

    Para iniciar o processo de devolução, siga os passos abaixo:

    1. Acesse a Sua Área de Cliente:

      • Faça login na sua conta em Verim.pt.
      • Navegue até a seção “Encomendas”.

    2. Solicite a Devolução:

      • Selecione o pedido que contém o artigo que deseja devolver.
      • Clique na opção “Solicitar Devolução” e preencha o formulário com as informações necessárias.

    3. Aguarde a Confirmação:

      • Após enviar o pedido de devolução, aguarde a confirmação por email com as instruções para proceder ao envio do artigo.

    4. Envie o Artigo:

      • Envie o artigo na embalagem original, juntamente com a fatura, para o endereço indicado na confirmação.

    Lembre-se de que o artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Reembolso e Troca.


Notificação de Devolução

Assim que a devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um email para notificá-lo da receção do artigo devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

Para mais informações, consulte os Termos e Condições.